個人信息
- 姓名：孫**
- 性別：女
- 出生日期：1987-6-16
- 年齡：27
- 民族：漢族
- 婚姻狀況：已婚
- 居住地：遼陽
- 目前狀態(tài)：目前正在找工作
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求職意向
- 期望從事職位：客服經(jīng)理 主管
- 目標(biāo)地點：遼陽
- 期望從事行業(yè)：不限
- 報到時間：一周以內(nèi)
- 期望工作類型：全職
- 工作經(jīng)驗：二年以上
- 期望薪資：面議
- 期望福利：
- 能力綜合：工作認(rèn)真 責(zé)任心強(qiáng) 工作能力高
工作經(jīng)驗
- 時 間：2006/8-2008/9
- 所在職位：客房部領(lǐng)班
- 公司名稱：大連瑞士酒店
- 職位月薪：面議
- 行業(yè)類別：服務(wù)業(yè)
- 工作描述：客房部領(lǐng)班
- 離職原因：異地工作
- 時 間：2008/9-2009/11
- 所在職位：客服專員
- 公司名稱：榮興集團(tuán)
- 職位月薪：面議
- 行業(yè)類別：服務(wù)業(yè)
- 工作描述：公司前臺接待 電話客服
- 離職原因：
- 時 間：2013/3-2015/5
- 所在職位：客服主管
- 公司名稱：一汽豐田
- 職位月薪：面議
- 行業(yè)類別：計算機(jī)?軟件?互聯(lián)網(wǎng)
- 工作描述：負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔及時跟進(jìn)和通報個案處理狀態(tài)，對數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時進(jìn)行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。
- 離職原因：交通不方便~
教育信息
- 時 間：2005/9-2008/9
- 階段專業(yè)：酒店管理
- 學(xué)校名稱：大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院
- 階段學(xué)歷：大專
- 自我評述：性格開朗 有上進(jìn)心
資格證書
