每個人都有獨特的與人溝通,交流的方式。閱讀下面的情境性問題,選擇出你認(rèn)為最合適的處理方法,請盡快回答,不要遺漏。
1、你上司的上司邀請你共進(jìn)午餐,回到辦公室,你發(fā)現(xiàn)你上司頗為好奇,此時你會: 告訴他詳細(xì)內(nèi)容。 不透露蛛絲馬跡。 粗略描述,淡化內(nèi)容的重要性。
2、當(dāng)你主持會議時,有一位下屬一直以不相干的問題干擾會議,此時你會: 要求所有的下屬先別提出問題,直到你把正題講完。 縱容下去。 告訴該下屬在預(yù)定的議程之前先別提出別問題。
3、當(dāng)你跟上司正在討論事情,有人打長途來找你,此時你會: 告訴上司的秘書說不在。 接電話,而且該說多久就說多久。 告訴對方你在開會,待會再回電話。
4、有位員工連續(xù)四次在周末向你要求他想提早下班,此時你會說: 我不能再容許你早退了,你要顧及他人的想法。 今天不行,下午四點我要開個會。 你對我們相當(dāng)重要,我需要你的幫助,特別是在周末。
5、你剛好被聘為部門主管,你知道還有幾個人關(guān)注這個職位,上班的第一天,你會: 個別找人談話以確認(rèn)哪幾個人有意競爭職位。 忽略這個問題,并認(rèn)為情緒的波動很快會過去。 把問題記在心上,但立即投入工作,并開始認(rèn)識每一個人。
6、有位下屬對你說,“有件事我本不應(yīng)該告訴你的,但你有沒有聽到…”你會說: 我不想聽辦公室的流言。 跟公司有關(guān)的事我才有興趣聽。 謝謝你告訴我怎么回事,讓我知道詳情。