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前臺(tái)接待

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公司行業(yè):印刷?包裝?紙業(yè)
公司規(guī)模:50-99人
公司性質(zhì):有限責(zé)任公司

職位信息

招聘人數(shù):1人截止日期:2018-12-20已過(guò)期
性別要求:年齡要求:25歲以上
工作類(lèi)型:全職工作經(jīng)驗(yàn):二年以上
學(xué)歷要求:不限專(zhuān)業(yè)要求:無(wú)
薪金待遇:面議工作地點(diǎn):新華路443
福利待遇:暫無(wú)
附近公交:請(qǐng)您坐:10路公交,到中心小學(xué)下車(chē)
職位描述:1.協(xié)助經(jīng)理接待洽淡中小型客戶。 2.接聽(tīng)公司業(yè)務(wù)電話并做好來(lái)電記錄。 3.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)制表工作(如待安裝、待送貨、待反饋工作表)。 4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門(mén)的出庫(kù)、入庫(kù)、查詢及客戶通知工作。 5.隨時(shí)清潔接待桌衛(wèi)生,負(fù)責(zé)展架物品的擺放及展架的衛(wèi)生。 6.禮貌、熱情引領(lǐng)進(jìn)店客人落座并負(fù)責(zé)給客人倒水或咖啡。 7.每天做好客戶來(lái)電記錄,并協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好客戶反饋工作。 8.整理成交客戶與未成交客戶的基本信息并列出表格,具體包括:地址、聯(lián)系方式、姓名并錄入電腦,定期上交給總經(jīng)理。 9.負(fù)責(zé)一樓飲水機(jī)客用一次性水杯的存放;負(fù)責(zé)一切雜物的存放;負(fù)責(zé)上級(jí)臨時(shí)交辦的其它工作。

相關(guān)要求:1.熟知業(yè)務(wù)流程,工作要求,具備洽淡能力。 2.熟知并使用服務(wù)禮儀、服務(wù)用語(yǔ)。 3.保持接待桌面及周?chē)鸁o(wú)雜物、無(wú)灰塵,物品擺放整齊,重要資料及時(shí)收好,隨時(shí)保持地面衛(wèi)生,展架樣品隨時(shí)整理,保持無(wú)灰塵。 4.熟知基礎(chǔ)知識(shí):紙張類(lèi)型、開(kāi)度,基本的工藝及印刷制作周期等。 5.能單獨(dú)與客戶洽談,能填寫(xiě)工作單(需要熟知接待要素)了解印刷制作的工作流程和要求與客戶交流過(guò)程中能擴(kuò)大業(yè)務(wù),為客戶提供客觀的方案。(例如要隨時(shí)掌握帶版名片的情況,供給客戶成本最低化合理性意見(jiàn),及時(shí)有效的宣傳業(yè)務(wù))對(duì)簡(jiǎn)單、日常的業(yè)務(wù)能夠報(bào)價(jià),并能與客戶充分交流。 6.對(duì)比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)能與業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通并能夠獨(dú)立報(bào)價(jià)跟客戶充分交流,且詳細(xì)記錄客戶信息。經(jīng)理不在的情況下能夠把握店內(nèi)的接待和洽談工作,獨(dú)立開(kāi)展工作。 7.注意維持前臺(tái)接待區(qū)、業(yè)務(wù)區(qū)、洽談活動(dòng)范圍及倉(cāng)庫(kù)全范圍的整潔干凈,貨品的分類(lèi)整齊擺放。


聯(lián)系方式


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