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辦公室主任

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公司行業(yè)：醫(yī)藥?醫(yī)療?衛(wèi)生
公司規(guī)模：100-199人
公司性質(zhì)：非盈利機(jī)構(gòu)

職位信息

招聘人數(shù)：1人截止日期：2017-08-24已過(guò)期
性別要求：不限年齡要求：20歲--40歲
工作類(lèi)型：不限工作經(jīng)驗(yàn)：不限
學(xué)歷要求：不限專(zhuān)業(yè)要求：無(wú)
薪金待遇：2000-5000元工作地點(diǎn)：佰億路71號(hào)
福利待遇：節(jié)日福利、公費(fèi)旅游、餐補(bǔ)/工作餐、年終獎(jiǎng)、8小時(shí)工作制、健康體檢、交通補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金提成、帶薪年假 、通訊補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)貼
附近公交：請(qǐng)您坐：24路、24路副公交，到佰億小區(qū)下車(chē)
職位描述：崗位職責(zé)： 1、部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門(mén)業(yè)務(wù)操作規(guī)范； 2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行； 3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)； 4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線(xiàn)上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測(cè)、匯總和上報(bào)； 5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理； 6、落實(shí)部門(mén)協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合； 7、人員日常管理，人員培訓(xùn)，人員招聘等工作； 8、配合結(jié)算部門(mén)對(duì)差錯(cuò)訂單進(jìn)行退款和原因查找并進(jìn)行解決； 9、客戶(hù)流失率分析與報(bào)告。

相關(guān)要求：愛(ài)崗敬業(yè)，勇于責(zé)任，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，溝通能力強(qiáng)。 任職資格： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí)； 2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量； 4、至少3年以上客服部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。


聯(lián)系方式


辦公電話(huà)：0419-2308598
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聯(lián)系人：楊先生
E-Mail：1067529816@qq.com
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公司地址：佰億路71號(hào)(衛(wèi)國(guó)派出所北)

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