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話(huà)務(wù)員

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公司行業(yè)：計(jì)算機(jī)?軟件?互聯(lián)網(wǎng)
公司規(guī)模：1000-9999人
公司性質(zhì)：股份有限公司

職位信息

招聘人數(shù)：2人截止日期：2016-03-22已過(guò)期
性別要求：女年齡要求：25歲--35歲
工作類(lèi)型：不限工作經(jīng)驗(yàn)：不限
學(xué)歷要求：高中以上專(zhuān)業(yè)要求：無(wú)
薪金待遇：1000-2000元工作地點(diǎn)：東興路118號(hào)
福利待遇：保險(xiǎn)、節(jié)日福利、公費(fèi)旅游、公積金、雙休、年終獎(jiǎng)、8小時(shí)工作制、獎(jiǎng)金提成、帶薪年假 、公費(fèi)培訓(xùn)
附近公交：暫無(wú)
職位描述：崗位職責(zé)： 1、受理及主動(dòng)電話(huà)客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)； 2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶(hù)需求，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)； 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格： 1、專(zhuān)科學(xué)歷，有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。 3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

相關(guān)要求：暫無(wú)


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