工作質(zhì)量受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)

１．2000-2001，遼陽鋼管廠，技術(shù)助理． ２．2001-2005，遼陽水泥制品廠，技術(shù)部工程師． ３.2005-2015，金興汽車內(nèi)飾股份有限公司質(zhì)保部/采購部，質(zhì)量工程師．2008－2014供應(yīng)商管理科經(jīng)理.熟練使用辦公軟件，熟悉ＩＳＯ9001，ＴＳ１６９４９質(zhì)量管理體系

溝通能力強(qiáng)

熟悉招投標(biāo)流程，能獨(dú)立完成預(yù)算結(jié)算工作，熟練運(yùn)用廣聯(lián)達(dá)，新點智慧等預(yù)算軟件。在以往工作中參與報建，圖紙審查，勞務(wù)分包合同的編制，招投標(biāo)清單的編制，預(yù)算結(jié)算?，F(xiàn)場簽證，材料核定等工作。

積極進(jìn)取

姓名/Name :任軍 性別Sex:男 出生年月 Birth Date:1978年3月8日 電話 TEL :15941210711 電子郵件 EMAIL :renjun_chiao@163.com 自我評價SELF EVALIATION 2002年7月畢業(yè)于遼寧省本溪市冶金?？茖W(xué)校，大專文憑。畢業(yè)后一直從事汽車售后服務(wù)工作，從車間基層維修工做起，做過技術(shù)培訓(xùn)，前臺業(yè)務(wù)接待，前臺主管，服務(wù)經(jīng)理等職務(wù)，從參加工作開始就對汽車服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生濃厚的興趣，在工作中也得到了很多快樂和喜悅，也學(xué)到了很多。熱情飽滿，積極進(jìn)取一直是我的工作態(tài)度，超越客戶期望、為企業(yè)、集團(tuán)各店帶來效益是我一直追求的目標(biāo)。希望能在以后的工作中不斷提高自己，做好汽車售后服務(wù)工作。 工作經(jīng)歷： 2002年—2003年在鞍山一奧（汽車維修） 2003年—2006年在遼寧鑫通銷售服務(wù)有限公司（前臺接待）。 2006-2009鞍山榮威（服務(wù)經(jīng)理） 2009-2010遼陽鑫通（前臺主管） 2010.1-2010.3鞍山市上通（服務(wù)經(jīng)理） 2011-2012．10遼寧鑫通（服務(wù)經(jīng)理） 注上述工作公司同屬于沈陽汽貿(mào)集團(tuán)，職務(wù)和工作地點變動屬于集團(tuán)人事調(diào)動。 2012.10至今馳敖集團(tuán)事業(yè)部（集團(tuán)售后部長） 教育背景 EDUCATION 遼寧省本溪市冶金?？茖W(xué)校 汽車運(yùn)用工程專業(yè) 大專文憑 [獎勵或成績的詳情 AWARD & PERFORMANCE, etc.] 曾獲得優(yōu)秀服務(wù)顧問 優(yōu)秀站長 培訓(xùn)經(jīng)歷 參加過榮威服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn) ； 雪佛蘭站長崗位測評。 主要職責(zé): 1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定公司售后戰(zhàn)略，制定年度/月度售后目標(biāo)，與相關(guān)部門制定附件精品業(yè)務(wù)計劃，并保證目標(biāo)完成； 2、與客服部共同制定服務(wù)滿意度年度目標(biāo)，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度工作推進(jìn)、改善和目標(biāo)達(dá)成，維護(hù)品牌形象、提升服務(wù)滿意度； 3、負(fù)責(zé)車間管理、配件管理、技術(shù)管司服務(wù)戰(zhàn)略，制定年度/月度服務(wù)目標(biāo)，與相關(guān)部門制定附件精品及保險業(yè)務(wù)計劃，并保證目標(biāo)完成；配件管理、附件精品管理等業(yè)務(wù)制度、流程的制定和開展，搭建良好、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系； 4、負(fù)責(zé)服務(wù)接待、維修、索賠、交車等服務(wù)業(yè)務(wù)各項環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，并推進(jìn)改善； 5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門共同解決客戶投訴和重大質(zhì)量問題； 6、按照品牌商務(wù)政策、服務(wù)營銷策略以及服務(wù)流程開展服務(wù)工作，制定服務(wù)策略，并配合廠家組織的各類活動； 7、收集行業(yè)服務(wù)相關(guān)信息，對行業(yè)信息和經(jīng)銷商本身維修服務(wù)信息進(jìn)行分析； 8、負(fù)責(zé)客戶檔案管理、監(jiān)控； 9、與保險公司溝通，開拓市場。

駕駛機(jī)動車工作經(jīng)驗十年，無安全事故，駕駛證A2，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，性格積極向上，熱于肋人，集體感強(qiáng)！愿憑我熟練的駕駛技能，為貴公司的發(fā)展添磚加瓦！謝謝合作！

本人在建筑行業(yè)已經(jīng)工作十年以上，始終擔(dān)任現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人的職務(wù)，對施工技術(shù)及現(xiàn)場管理有一定的經(jīng)驗，工作能力較強(qiáng)，不怕苦不怕累責(zé)任心強(qiáng)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)比較細(xì)心，具有工程師證及一級建造師證。

10年市場營銷、團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗，開發(fā)渠道能力強(qiáng)

自學(xué)能力強(qiáng)，專業(yè)知識扎實。能吃苦耐勞很快適應(yīng)新環(huán)境。

本人對待工作認(rèn)真

本人10以上駕齡

在水泥廠干過崗位工、巡檢工、班長，在建筑工程干過工程現(xiàn)場監(jiān)理員、資料員。

長期從事現(xiàn)場管理工作，曾接觸的人群面廣，有做夠的耐心并有足夠的執(zhí)行力來完成工作。