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怎樣處理職場沖突事件
來源:www.414313.cn   日期:2013-05-03   作者:小松餅   瀏覽(4029)   評論(0)
標(biāo)簽:沖突  化解  

職場中經(jīng)常會發(fā)成沖突事件,我們都想著要化干戈為玉帛,但是很多人都不能正確掌握化解沖突的方法,結(jié)果導(dǎo)致事與愿違,那么,要想有效化解沖突,我們應(yīng)該怎么做呢?

首先我們要看準(zhǔn)時機,有時候,化解沖突不能僅僅憑借穩(wěn)定平和的情緒,而是要看時機的把握,也許對方看似情緒平和,但是心里卻壓著火,此時的你再去勸和無疑是火上澆油。如果你能夠用心去尋找解決沖突的時機,那么這次沖突就會被你巧妙的化解。

其次,我們在化解沖突的時候應(yīng)該力求簡化、干脆利落,而不能演變成沒完沒了的紛爭。如果真是你的同事犯了錯,你也沒必要“得理不饒人”,而是要控制自己的情緒,用坦誠、平和的語氣指出對方的錯漏之處,并且保證點到為止,因為每個人都有自尊心,我們能接受同事們的提醒,但是肯定接受不了來自同事的批評。

另外,即使你再生氣也不能遷怒到其他的事件中,一事歸一事,即便你是對的,但是如果你遷怒到別的事件上,那么無論如何,大家都不會認(rèn)為你是有道理的。

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