人們?cè)跍贤ń涣鲿r(shí)多半是通過(guò)語(yǔ)言，這就要求我們掌握說(shuō)話(huà)的技巧，投其所好，讓說(shuō)話(huà)成為一種溝通的藝術(shù)。
首先我們要知道哪句話(huà)該說(shuō)，哪句話(huà)不該說(shuō)，人際關(guān)系是很復(fù)雜的，你可能無(wú)意間的一句話(huà)就會(huì)觸及別人敏感的神經(jīng)，給別人帶來(lái)不快。所以，如果你不知道事件的內(nèi)幕，那么最好還是不要亂說(shuō)話(huà)，有時(shí)表面看到的未必就是真的，而如果你隨意散播了你認(rèn)為對(duì)的言論，就會(huì)讓別人覺(jué)得你是個(gè)顛倒是非的人。還有一樣是不可取的，那就是在別人面前夸自己，自視甚高。可能你真的如你說(shuō)的那么優(yōu)秀，但是通過(guò)你自己的嘴說(shuō)出來(lái)就難以取信于人，而如果你只是說(shuō)的好聽(tīng)，辦事卻一塌糊涂，那么，大家更會(huì)對(duì)你避而遠(yuǎn)之。
另外，說(shuō)話(huà)時(shí)身體其他部位所表現(xiàn)出的姿勢(shì)也需要我們十分注意，姿勢(shì)是內(nèi)心狀態(tài)的外部表現(xiàn)，完全根據(jù)你說(shuō)話(huà)時(shí)的心情而定，但是，為了避免在激動(dòng)時(shí)做出不雅觀(guān)的姿勢(shì)，我們應(yīng)該在平時(shí)多加鍛煉自己說(shuō)話(huà)時(shí)的姿勢(shì)，剛開(kāi)始可能有點(diǎn)別扭，但是時(shí)間長(zhǎng)了以后，你就會(huì)覺(jué)得這是自然而然的舉動(dòng)了。