職場(chǎng)中經(jīng)常會(huì)發(fā)成沖突事件,我們都想著要化干戈為玉帛,但是很多人都不能正確掌握化解沖突的方法,結(jié)果導(dǎo)致事與愿違,那么,要想有效化解沖突,我們應(yīng)該怎么做呢?
首先我們要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),有時(shí)候,化解沖突不能僅僅憑借穩(wěn)定平和的情緒,而是要看時(shí)機(jī)的把握,也許對(duì)方看似情緒平和,但是心里卻壓著火,此時(shí)的你再去勸和無(wú)疑是火上澆油。如果你能夠用心去尋找解決沖突的時(shí)機(jī),那么這次沖突就會(huì)被你巧妙的化解。
其次,我們?cè)诨鉀_突的時(shí)候應(yīng)該力求簡(jiǎn)化、干脆利落,而不能演變成沒(méi)完沒(méi)了的紛爭(zhēng)。如果真是你的同事犯了錯(cuò),你也沒(méi)必要“得理不饒人”,而是要控制自己的情緒,用坦誠(chéng)、平和的語(yǔ)氣指出對(duì)方的錯(cuò)漏之處,并且保證點(diǎn)到為止,因?yàn)槊總€(gè)人都有自尊心,我們能接受同事們的提醒,但是肯定接受不了來(lái)自同事的批評(píng)。
另外,即使你再生氣也不能遷怒到其他的事件中,一事歸一事,即便你是對(duì)的,但是如果你遷怒到別的事件上,那么無(wú)論如何,大家都不會(huì)認(rèn)為你是有道理的。