在職場(chǎng)中,如果我們要會(huì)見客戶,要注意哪些禮儀才會(huì)讓客戶對(duì)你產(chǎn)生好感呢?
首先,當(dāng)我們見到客戶時(shí)要主動(dòng)問好,并且最好把對(duì)方的姓名和職位一起稱呼出來,比如,說“張經(jīng)理,你好”就會(huì)比只說“你好”顯得更加親近,客戶會(huì)覺得你是真正的把他放在心上,而不是連他姓什么都不知道。如果對(duì)方?jīng)]說“請(qǐng)坐”,那么你最好不要主動(dòng)的坐下,站著談?wù)撘粫?huì)對(duì)方就會(huì)意識(shí)到自己的失禮之處,等到對(duì)方讓你坐下后你應(yīng)該與客戶保持一定的距離,但也不能太遠(yuǎn),隔著兩個(gè)人的距離是談判的最佳距離。在談判時(shí),我們要保持一定的熱情,同時(shí)避免不良小動(dòng)作,比如玩弄手中的小東西,用手不時(shí)地理頭發(fā)、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷龋@些動(dòng)作都會(huì)讓對(duì)方覺得你很不重視這次談判。
另外,我們要主動(dòng)開始談話,珍惜會(huì)見時(shí)間,盡管對(duì)方已經(jīng)知道你的來訪目的,但是我們還是要重申一下,你可以對(duì)某些問題進(jìn)行進(jìn)一步的解釋和說明,這是談判的最基本禮儀。