工作中時(shí)常會(huì)和同事出現(xiàn)意見不同的時(shí)候，此時(shí)如何處理矛盾十分重要，如果處理不當(dāng)，極易引起矛盾激化，影響工作情緒及效率。一旦與發(fā)生沖突，應(yīng)該對(duì)事不對(duì)人，盡量控制自己情緒，緩和氣氛，積極化解矛盾，這才是正確的。
很多人都有這樣的心理，當(dāng)與朋友或者同事發(fā)生沖突后，出于愛面子而選擇不理對(duì)方，其實(shí)發(fā)生矛盾的雙方內(nèi)心都在期待對(duì)方先開口。其實(shí)，作為經(jīng)常在一起接觸的同事，遇到有隔閡的時(shí)候，更應(yīng)該主動(dòng)打招呼，其實(shí)不必特意道歉，只需要問一句天氣怎樣就可以緩解尷尬，消除沖突所造成的陰影。人在職場(chǎng)，不必要的自尊是不應(yīng)該堅(jiān)持的，如果矛盾雙方都是死要面子的人，長(zhǎng)期下去就會(huì)造成更大的矛盾，勢(shì)必會(huì)對(duì)工作氛圍及工作效率產(chǎn)生影響。
而作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)下屬的意見與自己不一致時(shí)，其處理矛盾的方式應(yīng)更加緩和，當(dāng)下屬與自己發(fā)生沖突之后，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)冷靜地表達(dá)觀點(diǎn)，避免不必要的語言暴力。假如雙方都處于情緒激動(dòng)的時(shí)候，最好能暫時(shí)停止討論，等各自心情平復(fù)再作處理。