如何構建科學系統的母子公司管理模式是眾多中國企業(yè)在組織進一步升級發(fā)展的過程中尤為關注的問題。一般而言，把握好母公司對子公司的管控力度一般會采用從制度和文化兩個途徑進行平衡。往往面臨的問題是制度平臺并不難搭建，難的是如何使制度建設或者管理變革能夠從母公司到子公司自上而下地落實執(zhí)行。這里面企業(yè)文化起著關鍵性的作用，而母子公司文化管理可以說是企業(yè)文化建設過程中的一個難點。
普遍性的現象是在總部雷聲大，到了二級公司就是雨點??；短期的宣貫看似轟轟烈烈，實際上卻難以持之以恒，長期生效。同時作為獨立法人資格的子公司，如何既延承母公司文化，與母公司保持統一的價值理念；又創(chuàng)新自身的企業(yè)文化，保留自身文化特色，是一個使很多公司頗感頭疼的問題。廣州市達康經濟發(fā)展有限公司（下稱：達康）是由廣州本田汽車有限公司（下稱：廣本）和東風本田發(fā)動機有限公司（下稱：東本）共同合資的一家大型服務型公司，作為兩家大型汽車企業(yè)的服務公司，公司董事長程勁民認識到，如何在母公司戰(zhàn)略與文化的基礎上傳承與創(chuàng)新出獨特的子公司戰(zhàn)略與文化系統，是決定公司未來發(fā)展決定性因素。在此背景下，經盛管理咨詢（中國）有限公司協助達康公司進行了母子公司文化體系的創(chuàng)新，堪稱是母子公司文化管理的經典案例。
案例背景：
中國的汽車制造工業(yè)已經進入了激烈的競爭格局，但總體的市場空間是廣闊的。自廣本正式立足中國市場以來，不斷滾動發(fā)展；從1萬臺到10萬臺，從12萬臺到24萬臺，再從24萬臺到二廠的即將投產，面臨著更大的戰(zhàn)略發(fā)展時期。達康作為廣本和東本投資設立的綜合性后勤服務企業(yè)，肩負著為廣本及東本提供全面后勤綜合服務保障的重任，其最重要的任務就是為母公司的發(fā)展提供最堅實的后勤服務基礎。
長期以來，達康的戰(zhàn)略和文化都是緊緊跟隨廣州本田的滾動性戰(zhàn)略而進行動態(tài)調整，缺乏自身作為獨立運作組織的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃與個性化的企業(yè)文化建設。與其它本田系公司一樣，達康也是以《本田哲學》為信條，將其管理哲學的精髓運用于達康的經營管理中。但隨著市場化進程的不斷拓展、母公司對于達康管理升級的要求以及達康自身組織發(fā)展壯大的需要，達康迫切需要系統梳理和總結企業(yè)發(fā)展歷程，提煉企業(yè)管理的核心思想以對自身未來中長期發(fā)展作出明確的指導。而擺在面前的一道難題就在于如何既充分體現達康對《本田哲學》及廣本戰(zhàn)略的延承與統一，又能提出符合達康自身特色及行業(yè)特性的理念體系。
傳承與創(chuàng)新：從《本田哲學》的三個喜悅到《達康文化》的服務喜悅
母子公司文化管理中，往往要求既要與母公司文化保持一致，又要體現子公司文化的差異性和獨立性。往往這里面需要考慮的是導致文化差異的原因在于行業(yè)背景的問題。母子公司往往處于不同的價值鏈環(huán)節(jié)中，也決定了各自文化特點的不同?！侗咎镎軐W》所倡導的本田精神中最核心的是“尊重個性”與“三個喜悅”，“它所表達的信念是：希望根據“尊重個性”同所有和本田的企業(yè)活動發(fā)生關系的人們建立一種能夠共同分享喜悅的相互信賴關系。”立足通過企業(yè)活動，“應該使購買商品的人（購買的喜悅），從事商品的銷售，服務的人（銷售的喜悅）、從事創(chuàng)造商品的一系列企業(yè)活動的人（創(chuàng)造的喜悅），彼此能夠互相分享喜悅。”正是這樣的富于人性化的、顧客導向的企業(yè)哲學，指引著本田企業(yè)的一步步發(fā)展壯大。但是這樣的理念是源自于汽車制造企業(yè)，如果沒有融會貫通和消化實踐，那就很難切實貫徹到達康這樣的服務型企業(yè)。