在規(guī)模較小的團隊，團隊領(lǐng)導(dǎo)有機會和所有新老員工進行定期交流。但隨著團隊規(guī)模越來越大，領(lǐng)導(dǎo)的大部分時間都和高級員工在一起，這時激勵、鼓勵、監(jiān)督和發(fā)展初級員工就成為那些高級員工的責(zé)任。
初級員工，是處在職業(yè)發(fā)展的初級階段的人，他們最需要的是學(xué)習(xí)和提高技能的機會。他們?nèi)绾翁岣呒寄苋Q于2種機制：一是安排他們所做工作（以及負(fù)責(zé)項目哪一部分）的工作委派體系，二是在工作過程中他們所受監(jiān)督的質(zhì)量。
作為團隊領(lǐng)導(dǎo)，雖然你無須親力親為地指導(dǎo)每位初級員工，但你必須保證這2種機制運轉(zhuǎn)良好。因為這些初級員工，將可能成為公司未來的棟梁之材。
巧妙影響工作委派體系
在一些公司，每位高級員工都有權(quán)力從所有初級員工中挑選人員來幫自己工作，而在另外一些公司，初級員工往往一直為同一位高級員工工作，正式或非正式地成為他的下屬。
在我們看來，一個比較好的模式是所有高級員工定期聚在一起，共同為初級職員安排工作，從而共同承擔(dān)責(zé)任，表現(xiàn)得像一個團隊。他們可以一起考慮如何在忙于工作、為重要客戶提供最好的資源、傳授工作經(jīng)驗、提高效率以及提高士氣之間做出取舍。
即使在分工中沒有正式規(guī)定團隊領(lǐng)導(dǎo)這項工作任務(wù)，監(jiān)控初級員工的工作委派模式也是其一項重要的非正規(guī)任務(wù)。為了了解目前狀況，團隊領(lǐng)導(dǎo)可以通過不定期視察高級員工的工作情況來施加影響。比如他可以這么說：“我發(fā)現(xiàn)這是你第6次讓吉米做這類交易工作了，這能帶來很多經(jīng)濟效益。但是我聽說吉米渴望學(xué)習(xí)一些新東西。我不知道下一次你能不能讓瑪麗來做。我知道瑪麗渴望和你共事并且她真的很負(fù)責(zé)任。她也希望你能欣賞她。如果你樂意這么做，就幫了團隊的大忙，因為要不是這樣他們可能會辭職，我們要降低這種風(fēng)險。這件事你能幫我嗎？”
只要做得巧妙些，團隊領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ぷ魑赡Ｊ疆a(chǎn)生顯著的影響，這樣也會對團隊的活力、士氣和員工留用產(chǎn)生影響。
積極參與工作監(jiān)督體系
根據(jù)一項全球性統(tǒng)計研究，良好的工作監(jiān)督是公司成功最重要的決定性因素之一。但對團隊領(lǐng)導(dǎo)來說，確保工作監(jiān)督行之有效卻是個比較困難的問題，因為很多團隊沒有事先就工作監(jiān)督的恰當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。在很多公司，這個工作由每個高級員工自己做主，項目負(fù)責(zé)人可以用他們喜歡的方式進行管理。
跟我們前面一直建議的一樣，讓你團隊所有高級員工參與制定標(biāo)準(zhǔn)而不是把標(biāo)準(zhǔn)強加給他們是明智的做法。你應(yīng)該詢問一下，在他們看來合適的工作監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)是什么。
下面是我們建議采用的一些標(biāo)準(zhǔn)，我們認(rèn)為應(yīng)該滿足負(fù)責(zé)處理事務(wù)的初級員工的這些要求：安排給他們?nèi)蝿?wù)時，他們完全理解對他們的要求是什么；當(dāng)他們需要尋找某些問題的答案時能夠獲得幫助；在糾正他們的錯誤時，要采取建設(shè)性的方式；給他們良好的培訓(xùn)以幫助他們提高績效；積極鼓勵他們?yōu)楦倪M工作提出新方法和建議；他們的工作可以很好地發(fā)揮他們的知識和能力；他們從事的項目有助于他們的學(xué)習(xí)和成長；他們的工作有趣而富有挑戰(zhàn)性。