時(shí)值九月正是舉行婚禮的旺季但有些影樓收益卻不盡人意,雖然影樓規(guī)模很大攝影技術(shù)也過(guò)關(guān)但是還是沒(méi)有好的效益,業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō)該影樓效益不好的原因是影樓從業(yè)人員服務(wù)態(tài)度令顧客不滿意,有顧客說(shuō)該影樓人員服務(wù)態(tài)度不好對(duì)顧客態(tài)度冷淡,新人們有誰(shuí)愿意在自己大好的日子里接受冷淡的服務(wù)呢?
有一句廣告語(yǔ)說(shuō)顧客是上帝,服務(wù)行業(yè)不一定要對(duì)待顧客像上帝那樣頂禮膜拜,但最起碼也要讓顧客覺(jué)得自己付出的消費(fèi)是值得的,高興來(lái)滿意歸。顧客之口是免費(fèi)的宣傳,顧客接受完服務(wù)會(huì)對(duì)朋友說(shuō)我在某某處做的什么怎么樣,服務(wù)態(tài)度好不好,服務(wù)品質(zhì)如何,服務(wù)業(yè)擁有好的口碑比作什么宣傳收益都大,好名氣才會(huì)顧客盈門。
服務(wù)業(yè)的職工面貌好對(duì)待顧客熱情周到,顧客滿意覺(jué)得付出的金錢值得,滿意而歸,不但會(huì)像朋友推薦有機(jī)會(huì)自己還會(huì)再次光顧!