在職場(chǎng)中,面對(duì)別人的求助,我們也許有力不從心的時(shí)候,那么,當(dāng)你無(wú)法幫忙時(shí)要怎樣拒絕別人才不會(huì)讓他人覺(jué)得你是在擺架子呢?
首先,我們應(yīng)該對(duì)對(duì)方的難處表示理解,一定要顧忌當(dāng)事人的感受,無(wú)論他是悲傷還是憤怒,都應(yīng)該給予理解,而不是抱著一種“活該”“看熱鬧”的心理。當(dāng)對(duì)方向你提出要求時(shí),無(wú)論此時(shí)的你多么忙,都要暫時(shí)放下手中的事情,用心去聽(tīng)別人的訴求,不要表現(xiàn)得愛(ài)理不理,不僅要聽(tīng)對(duì)方的有什么事情,還要通過(guò)對(duì)方的語(yǔ)氣聽(tīng)出對(duì)方現(xiàn)在的感受。如果你覺(jué)得這件事你不能幫忙的話,也不要急于表態(tài),應(yīng)該先穩(wěn)住對(duì)方著急的情緒,說(shuō)“抱歉”的時(shí)候,一定要看著對(duì)方的眼睛,真誠(chéng)地表達(dá)你的想法,并簡(jiǎn)單地解釋下推脫的原因,讓人感覺(jué)你不是在找借口。同時(shí),也要記得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候真誠(chéng)感謝對(duì)方對(duì)自己的信任。
不管出于什么原因你沒(méi)有幫助對(duì)方,但是你一定不想因此與求助者結(jié)怨,所以在你拒絕別人之后要主動(dòng)的和對(duì)方示好,平時(shí)主動(dòng)打招呼,如果你拒絕的是好朋友,不妨請(qǐng)她吃個(gè)飯或者買(mǎi)個(gè)小禮物做些補(bǔ)償。