在職場中,如果我們要會見客戶,要注意哪些禮儀才會讓客戶對你產(chǎn)生好感呢?
首先,當我們見到客戶時要主動問好,并且最好把對方的姓名和職位一起稱呼出來,比如,說“張經(jīng)理,你好”就會比只說“你好”顯得更加親近,客戶會覺得你是真正的把他放在心上,而不是連他姓什么都不知道。如果對方?jīng)]說“請坐”,那么你最好不要主動的坐下,站著談?wù)撘粫Ψ骄蜁庾R到自己的失禮之處,等到對方讓你坐下后你應(yīng)該與客戶保持一定的距離,但也不能太遠,隔著兩個人的距離是談判的最佳距離。在談判時,我們要保持一定的熱情,同時避免不良小動作,比如玩弄手中的小東西,用手不時地理頭發(fā)、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷?,這些動作都會讓對方覺得你很不重視這次談判。
另外,我們要主動開始談話,珍惜會見時間,盡管對方已經(jīng)知道你的來訪目的,但是我們還是要重申一下,你可以對某些問題進行進一步的解釋和說明,這是談判的最基本禮儀。